Uniunea Europeană schimbă regulile pentru zboruri: bagajul de mână inclus și mai multe drepturi pentru pasageri

Pasagerii care călătoresc cu avionul spre și dinspre Uniunea Europeană vor beneficia, în viitor, de drepturi extinse, după ce instituțiile europene au adoptat un nou pachet de reguli privind transportul aerian. Noile măsuri urmăresc să ofere mai multă transparență, protecție și condiții echitabile pentru călători.

Printre cele mai importante schimbări se numără includerea unui bagaj de mână de dimensiuni standard în prețul biletului, locuri gratuite pentru copiii care călătoresc împreună cu părinții și reguli mai clare privind despăgubirile pentru întârzieri și anulări.

Bagajul de mână va fi inclus în prețul biletului

Una dintre cele mai importante modificări prevede că prețul afișat al biletului va include un bagaj de mână permis, astfel încât pasagerii să poată compara mai ușor ofertele companiilor aeriene și să evite costurile suplimentare ascunse.

Scopul noilor reguli este creșterea transparenței tarifelor și informarea clară a pasagerilor înainte de efectuarea rezervării.

Părinții vor putea sta lângă copii fără taxe suplimentare

Noile prevederi consolidează drepturile familiilor care călătoresc cu copii.

Companiile aeriene vor trebui să asigure, fără costuri suplimentare, locuri alăturate pentru părinți și copiii lor, în condițiile prevăzute de noul regulament. Măsura urmărește să sporească siguranța și confortul familiilor în timpul zborului.

Mai multă protecție pentru pasageri

Regulamentul actualizat păstrează drepturile existente privind rambursarea sau redirecționarea în cazul anulării zborurilor și introduce proceduri mai clare pentru soluționarea reclamațiilor și obținerea despăgubirilor, acolo unde acestea sunt aplicabile.

De asemenea, sunt consolidate drepturile:

• persoanelor cu dizabilități sau mobilitate redusă;
• minorilor neînsoțiți;
• femeilor însărcinate;
• familiilor care călătoresc împreună.

Reguli noi și pentru rezervarea biletelor

Noile norme prevăd o transparență mai mare în afișarea tarifelor.

Pasagerii vor putea vedea mai clar ce servicii sunt incluse în prețul biletului încă din etapa rezervării, ceea ce va facilita compararea ofertelor între diferiți operatori aerieni.

Când vor intra în vigoare noile reguli?

Deși actul legislativ a fost adoptat la nivelul Uniunii Europene, noile prevederi nu se aplică imediat.

Potrivit Consiliului Uniunii Europene, regulamentul va intra în vigoare după publicarea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, iar aplicarea efectivă este prevăzută după perioada de tranziție stabilită de actul legislativ.

Ce înseamnă aceste schimbări pentru cetățenii Republicii Moldova?

Mulți cetățeni ai Republicii Moldova călătoresc spre statele Uniunii Europene cu companii aeriene europene sau de pe aeroporturi din UE.

Pe măsură ce noile reguli vor deveni aplicabile, acestea vor putea influența și experiența de călătorie a pasagerilor moldoveni care efectuează zboruri ce intră sub incidența legislației europene. Aplicarea concretă depinde însă de ruta, compania aeriană și data călătoriei.

Cum te poate ajuta Voiaj International?

Consultanții Voiaj International urmăresc permanent modificările privind transportul aerian și îți pot oferi informații actualizate despre:

• regulile privind bagajele;
• condițiile tarifelor;
• drepturile pasagerilor;
• rezervarea biletelor de avion;
• documentele necesare pentru călătorie.

Ce trebuie să reții?

Uniunea Europeană a adoptat un nou pachet de reguli care consolidează drepturile pasagerilor aerieni. Printre cele mai importante modificări se numără o mai mare transparență privind bagajul de mână, locuri gratuite pentru părinții care călătoresc cu copii și proceduri mai clare privind drepturile pasagerilor.

Noile prevederi vor deveni aplicabile după intrarea oficială în vigoare a regulamentului și expirarea perioadei de tranziție. Înainte de fiecare călătorie, verifică informațiile actualizate publicate de compania aeriană și de autoritățile competente ale Uniunii Europene.