Noile drepturi ale pasagerilor aerieni în UE 2027: bagaj de mână inclus și compensații de până la 600 euro

Călătoriile cu avionul în Europa ar putea deveni mai simple și mai echitabile pentru milioane de pasageri. La 15 iunie 2026, Uniunea Europeană a ajuns la un acord privind cea mai amplă reformă a regulilor referitoare la drepturile pasagerilor aerieni din ultimii ani.

Noile prevederi urmăresc să elimine costurile ascunse, să simplifice procedurile de compensare și să ofere o protecție mai mare anumitor categorii de călători. Dacă vor fi aprobate în forma actuală, regulile vor intra în aplicare în a doua jumătate a anului 2027.

Bagajul de mână va fi inclus în prețul afișat al biletului

Una dintre cele mai importante modificări vizează transparența tarifelor. Companiile aeriene vor fi obligate să includă în prețul afișat al biletului și bagajul de mână permis la bord.

Astfel, pasagerii vor putea compara mai ușor ofertele diferitelor companii fără să descopere ulterior costuri suplimentare pentru serviciile de bază.

Corectarea greșelilor din nume fără taxe suplimentare

O altă schimbare importantă privește erorile de tipar din numele pasagerilor. Transportatorii aerieni nu vor mai putea percepe taxe pentru corectarea unor greșeli minore introduse accidental la rezervare.

Măsura vine în sprijinul călătorilor care, până acum, se confruntau uneori cu costuri considerabile pentru modificări simple ale datelor personale.

Drepturi extinse privind cărțile de îmbarcare

Noile reguli stabilesc standarde clare privind accesul la cărțile de îmbarcare.

Companiile aeriene nu vor mai putea:

• percepe taxe pentru tipărirea cărții de îmbarcare după efectuarea check-in-ului;

• obliga pasagerii să își creeze conturi online pentru a obține documentele de călătorie;

• impune instalarea unor aplicații mobile terțe pentru accesarea cărții de îmbarcare.

În plus, îmbarcarea nu va putea fi refuzată unui pasager care prezintă o copie tipărită a unei cărți de îmbarcare digitale.

Compensații mai clare pentru întârzieri și anulări

Pasagerii vor continua să beneficieze de despăgubiri în cazul perturbării călătoriei, însă procedurile vor deveni mai clare și mai ușor de aplicat.

Compensațiile vor putea fi solicitate în cazul:

• anulării zborului;

• întârzierii de peste trei ore;

• anulării zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare;

• refuzului la îmbarcare.

Valoarea compensațiilor va rămâne corelată cu distanța zborului:

Distanța zborului	Compensație
Până la 1.500 km	250 EUR
1.500 – 3.500 km	400 EUR
Peste 3.500 km	600 EUR

Companiile aeriene vor putea evita plata compensațiilor doar în situații de forță majoră, care vor fi definite clar prin legislația europeană.

Proceduri simplificate pentru solicitarea despăgubirilor

Pentru a reduce birocrația, transportatorii aerieni vor avea obligația să informeze pasagerii afectați despre drepturile lor.

În termen de patru zile de la finalizarea călătoriei, compania aeriană va trebui să transmită instrucțiuni clare privind modul de solicitare a compensației.

De asemenea:

• nu va fi necesară crearea unui cont online;

• nu va fi obligatorie instalarea unei aplicații mobile;

• termenul pentru depunerea cererii va fi de nouă luni;

• companiile vor avea maximum 30 de zile pentru a plăti compensația sau pentru a transmite un refuz motivat.

Protecție suplimentară pentru familii și persoane vulnerabile

Noile reguli introduc și măsuri suplimentare pentru anumite categorii de pasageri.

Copiii cu vârsta de până la 14 ani, femeile însărcinate și persoanele cu dizabilități vor avea dreptul să fie așezați lângă însoțitorii lor fără costuri suplimentare.

Totodată, au fost consolidate drepturile persoanelor cu mobilitate redusă. Dacă acestea pierd un zbor din cauza unor probleme de asistență în aeroport, compania aeriană va fi obligată să ofere sprijin pentru reprogramarea călătoriei și, după caz, compensații financiare.

Când vor intra în vigoare noile reguli?

Acordul politic a fost obținut la 15 iunie 2026. În următoarele săptămâni, textul va trece prin verificarea juridică finală și prin procedura de aprobare în Parlamentul European.

După publicarea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, va urma o perioadă de tranziție de 12 luni. În consecință, noile norme sunt așteptate să fie aplicate integral în a doua jumătate a anului 2027.

Ce înseamnă aceste schimbări pentru călători?

Reforma reprezintă un pas important către o experiență de călătorie mai transparentă și mai predictibilă. Pasagerii vor beneficia de informații mai clare, protecție sporită și proceduri simplificate în situațiile neplăcute precum întârzierile, anulările sau problemele legate de documentele de călătorie.

Pentru milioane de europeni care zboară anual, noile reguli ar putea reduce semnificativ costurile ascunse și dificultățile administrative întâlnite până acum.

Sursa: Portalul oficial al Uniunii Europene.