Новые права авиапассажиров в ЕС с 2027 года: ручная кладь включена и компенсации до 600 евро

Авиаперелеты по Европе могут стать проще и справедливее для миллионов пассажиров. 15 июня 2026 года Европейский союз достиг соглашения о крупнейшей за последние годы реформе правил, касающихся прав авиапассажиров.

Новые положения направлены на устранение скрытых расходов, упрощение процедур получения компенсаций и усиление защиты отдельных категорий путешественников. Если документ будет утвержден в нынешнем виде, новые правила вступят в силу во второй половине 2027 года.

Ручная кладь будет включена в стоимость билета

Одно из важнейших изменений касается прозрачности тарифов. Авиакомпании будут обязаны включать в отображаемую стоимость билета ручную кладь, разрешенную к провозу на борту.

Благодаря этому пассажиры смогут легче сравнивать предложения разных перевозчиков и не сталкиваться впоследствии с дополнительными расходами за базовые услуги.

Исправление ошибок в имени без дополнительных сборов

Еще одно важное изменение касается опечаток в имени пассажира. Авиаперевозчики больше не смогут взимать дополнительную плату за исправление незначительных ошибок, допущенных при бронировании.

Эта мера призвана защитить путешественников, которые до сих пор нередко сталкивались с существенными расходами даже за простые исправления персональных данных.

Расширенные права в отношении посадочных талонов

Новые правила устанавливают четкие стандарты доступа к посадочным талонам.

Авиакомпании больше не смогут:

• взимать плату за распечатку посадочного талона после прохождения регистрации на рейс;

• требовать от пассажиров создания онлайн-аккаунта для получения проездных документов;

• обязывать устанавливать сторонние мобильные приложения для доступа к посадочному талону.

Кроме того, пассажиру не смогут отказать в посадке, если он предъявит распечатанную копию цифрового посадочного талона.

Более понятные компенсации за задержки и отмены рейсов

Пассажиры по-прежнему будут иметь право на компенсацию в случае нарушения графика поездки, однако процедуры станут более прозрачными и простыми.

Компенсация может быть запрошена в случае:

• отмены рейса;

• задержки более чем на три часа;

• отмены рейса менее чем за 14 дней до вылета;

• отказа в посадке на рейс.

Размер компенсации останется привязанным к дальности перелета:

Расстояние полета	Компенсация
До 1 500 км	250 евро
От 1 500 до 3 500 км	400 евро
Более 3 500 км	600 евро

Авиакомпании смогут избежать выплаты компенсации только в случаях форс-мажорных обстоятельств, которые будут четко определены европейским законодательством.

Упрощенные процедуры получения компенсаций

Для сокращения бюрократии авиаперевозчики будут обязаны информировать пострадавших пассажиров об их правах.

В течение четырех дней после завершения поездки авиакомпания должна будет предоставить четкие инструкции по подаче заявления на компенсацию.

Кроме того:

• не потребуется создавать онлайн-аккаунт;

• не будет обязательной установка мобильного приложения;

• срок подачи заявления составит девять месяцев;

• авиакомпании будут обязаны в течение 30 дней выплатить компенсацию либо предоставить мотивированный отказ с разъяснением порядка обжалования.

Дополнительная защита для семей и уязвимых категорий пассажиров

Новые правила также предусматривают дополнительные меры поддержки для отдельных категорий пассажиров.

Дети до 14 лет, беременные женщины и люди с инвалидностью будут иметь гарантированное право сидеть рядом со своим сопровождающим без дополнительной оплаты.

Кроме того, были уточнены права пассажиров с ограниченной мобильностью. Если такой пассажир пропустит рейс из-за недостаточной помощи со стороны аэропорта, авиакомпания будет обязана оказать содействие в организации нового маршрута и, при необходимости, выплатить компенсацию.

Когда новые правила вступят в силу?

Политическое соглашение было достигнуто 15 июня 2026 года. В ближайшие недели документ пройдет окончательную юридическую проверку и процедуру утверждения в Европейском парламенте.

После публикации в Официальном журнале Европейского союза начнется 12-месячный переходный период. Таким образом, ожидается, что новые нормы будут полностью применяться во второй половине 2027 года.

Что означают эти изменения для путешественников?

Реформа станет важным шагом к более прозрачной и предсказуемой системе авиаперевозок. Пассажиры получат более четкую информацию, усиленную защиту своих прав и упрощенные процедуры в случае задержек, отмен рейсов или других проблем, связанных с поездкой.

Для миллионов европейцев, которые ежегодно пользуются авиаперелетами, новые правила могут существенно сократить скрытые расходы и административные сложности, с которыми они сталкивались ранее.

Источник: Официальный портал Европейского союза.