Uniunea Europeană adoptă noi reguli pentru pasagerii aerieni
Uniunea Europeană a convenit asupra unui nou pachet de măsuri care va consolida drepturile pasagerilor aerieni și va aduce mai multă transparență în procesul de rezervare și călătorie. Noile reguli urmăresc să ofere o experiență mai simplă și mai echitabilă pentru milioane de călători care zboară în interiorul și dinspre statele membre ale Uniunii Europene.
Aplicarea noilor prevederi este estimată pentru a doua jumătate a anului 2027, după finalizarea etapelor legislative și a perioadei de implementare.
Bagajul de mână va fi inclus în prețul afișat
Una dintre cele mai importante modificări este legată de transparența tarifelor.
Prețul afișat al biletului va include și bagajul de mână permis conform noilor reguli, astfel încât pasagerii să poată compara mai ușor ofertele companiilor aeriene și să cunoască din start costul real al călătoriei.
Corectarea numelui nu va mai genera taxe suplimentare
Pasagerii care observă o greșeală minoră în numele înscris pe rezervare vor beneficia de o protecție mai mare.
Companiile aeriene nu vor mai putea percepe taxe suplimentare pentru corectarea unor erori simple privind numele pasagerului, în condițiile prevăzute de noua legislație.
Boarding pass digital fără obligația unui cont
O altă schimbare importantă vizează accesul la cartea de îmbarcare.
Companiile aeriene vor trebui să ofere posibilitatea obținerii boarding pass-ului digital fără obligarea pasagerului să:
- creeze un cont;
- descarce aplicația companiei aeriene;
- utilizeze servicii suplimentare care nu sunt necesare călătoriei.
Scopul este simplificarea procesului de check-in și acces egal pentru toți pasagerii.
Fără taxe pentru tipărirea cărții de îmbarcare
În situațiile în care pasagerul și-a efectuat deja check-in-ul, companiile aeriene nu vor mai putea percepe taxe doar pentru tipărirea cărții de îmbarcare în aeroport.
Această măsură urmărește eliminarea unor costuri suplimentare care au generat nemulțumiri în ultimii ani.
Drepturi mai clare în cazul problemelor de zbor
Noile reguli mențin și clarifică drepturile pasagerilor în cazul unor situații neprevăzute.
În funcție de circumstanțe și de condițiile prevăzute de legislație, pasagerii pot beneficia de:
- rambursarea costului biletului;
- redirecționare către destinația finală;
- compensații financiare;
- asistență în timpul așteptării.
Aceste drepturi se aplică în cazuri precum:
- anularea zborului;
- întârzieri importante;
- refuzul la îmbarcare.
Protecție suplimentară pentru familii și persoanele vulnerabile
Noile prevederi acordă o atenție specială anumitor categorii de pasageri.
Vor beneficia de protecție suplimentară:
- copiii;
- femeile însărcinate;
- persoanele cu dizabilități;
- persoanele cu mobilitate redusă.
Companiile aeriene vor trebui să faciliteze, în condițiile stabilite de legislație, alocarea locurilor alături de părinți sau însoțitori.
Când vor intra în vigoare noile reguli?
Deși modificările au fost convenite la nivelul Uniunii Europene, acestea nu se aplică imediat.
Potrivit calendarului actual, implementarea este prevăzută pentru a doua jumătate a anului 2027, după finalizarea tuturor etapelor legislative și administrative necesare.
Până atunci, rămân aplicabile regulile aflate în prezent în vigoare.
Cum te poate ajuta Voiaj International?
Consultanții Voiaj International urmăresc permanent modificările legislative din domeniul aviației și îți pot oferi informații actualizate despre:
- regulile privind bagajele;
- drepturile pasagerilor;
- condițiile tarifelor;
- rezervarea biletelor de avion;
- documentele necesare pentru călătorie.
Ce trebuie să reții?
Uniunea Europeană pregătește un nou set de reguli care va îmbunătăți protecția pasagerilor aerieni. Printre cele mai importante modificări se numără includerea bagajului de mână în prețul afișat al biletului, eliminarea unor taxe suplimentare și consolidarea drepturilor în cazul întârzierilor sau anulărilor de zbor.
Noile prevederi sunt așteptate să intre în vigoare în a doua jumătate a anului 2027. Până atunci, este recomandat să verifici întotdeauna condițiile de transport și drepturile pasagerilor pe site-ul companiei aeriene și în sursele oficiale ale Uniunii Europene.
